Bis wann muss ich bestellen, damit meine Bestellung am selben Tag versendet wird?

Bestandskunden: Geht Ihre Bestellung Montag – Donnerstag bis jeweils 11:30 Uhr oder Freitag bis 10:00 Uhr bei almapharm ein, erfolgt der Versand jeweils am selben Tag.

Neukunden: Bestellungen können u. U. erst am nächsten Tag versendet werden.

Geschäftszeiten

Montag bis Donnerstag 8:00 – 12:00 / 13:00 – 17:00 Uhr
Freitag 8:00 – 12:00 / 13:00 – 15:00 Uhr
Außerhalb der Bürozeit Anrufbeantworter

Versandkosten

Bei Aufträgen unter netto € 40,– Warenwert werden für den Standardversand Versandkosten von netto € 5,– und Kleinmengenzuschläge von netto € 10,– pro Auftrag berechnet.
Zuschläge für eine Insellieferung, für Lieferungen in Gebiete außerhalb der Bundesrepublik Deutschland sowie für Expresslieferungen sind zusätzlich vom Käufer zu tragen. § 3 Nr. 1 S. 2, 3 der AGB bleiben unberührt.
Bei Aufträgen über netto € 40,– Warenwert werden keine Versandkosten und Kleinmengenzuschläge berechnet, jedoch die vorgenannten Zuschläge, soweit sie anfallen.

Ich möchte meine Lieferung per Nachnahme erhalten, was kommt auf mich zu?

Bei Nachnahmelieferungen werden von uns 6,00 € Gebühr berechnet.
Der Fahrer, der von uns in Auftrag gegebenen Spedition liefert das Paket bei Ihnen ab
und Sie bezahlen beim Fahrer.

Ich möchte, dass Sie von meinem Konto abbuchen.

Gerne können Sie uns eine Einzugsermächtigung erteilen. Diese bitte per Fax oder Mail versenden.
Das Formular finden Sie hier.

Meine Adresse hat sich geändert, was muss ich tun?

Bitte senden Sie uns hierzu Ihre neue Apothekenbescheinigung zu.

Ich habe falsche Ware erhalten bzw. bestellt. Oder eine Reklamation.

Bitte wenden Sie sich hierzu an den almapharm-Innendienst unter 08304-924960.

Was bedeutet allavin, allbovin, allequin, allreptin, allrodin, astoral und astorin?

allavin -> Vögel
allbovin -> Rinder und andere Wiederkäuer
allequin -> Pferde
allreptin -> Reptilien und Amphibien
allrodin -> Kaninchen, Meerschweinchen, Hamster, Ratten und Mäuse
astoral -> Hunde
astorin -> Katzen

Für weitere Informationen lesen Sie unsere AGB oder wenden Sie sich an den almapharm Innendienst/Außendienst.